Refund Policy
धन-वापसी नीति
दान और धन-वापसी से संबंधित स्पष्ट जानकारी।
धन-वापसी नीति (Refund & Cancellation Policy)
अंतिम अपडेट: जुलाई 2026
ज्ञानार्थी फाउंडेशन को किए गए दान स्वैच्छिक (voluntary) और सामान्य रूप से non-refundable होते हैं, क्योंकि प्राप्त होते ही यह राशि बच्चों की शिक्षा और संस्था के संचालन में लगाई जाती है।
दान वापसी कब संभव है
निम्नलिखित परिस्थितियों में हम धन-वापसी पर विचार करते हैं:
- तकनीकी गड़बड़ी — यदि किसी technical error के कारण आपसे एक ही दान के लिए एक से अधिक बार राशि कट गई हो (duplicate payment)
- गलत राशि — यदि आपने गलती से इच्छित राशि से अधिक राशि दान कर दी हो
- अनधिकृत लेन-देन — यदि आपको लगता है कि आपके खाते से बिना अनुमति के भुगतान हुआ है
वापसी के लिए कैसे संपर्क करें
ऊपर बताई गई किसी भी स्थिति में, कृपया भुगतान की तारीख से 7 दिनों के अंदर नीचे दी गई जानकारी के साथ हमसे संपर्क करें:
- आपका पूरा नाम
- भुगतान की गई राशि और तारीख
- Razorpay Payment ID या हमारी रसीद संख्या (GDRID-XXXXX)
- वापसी का कारण
contact@gyanarthi.org पर ईमेल करें, या +91 98185 58830 पर संपर्क करें।
प्रक्रिया और समय
सही पाए गए अनुरोध की समीक्षा के बाद, स्वीकृत धन-वापसी सामान्यतः 7–10 कार्यदिवसों के भीतर आपके मूल भुगतान माध्यम (card/UPI/bank account) में वापस कर दी जाती है। यह समय आपके बैंक या Razorpay की प्रक्रिया पर भी निर्भर हो सकता है।
नोट: यदि आपने 80G tax benefit के लिए receipt प्राप्त कर ली है और राशि वापस की जाती है, तो वह receipt अमान्य (void) मानी जाएगी और उसका उपयोग tax filing में नहीं किया जा सकता।